Klachtenregeling

Het kan altijd gebeuren dat er iets niet gaat zoals je had verwacht. Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, dan zoeken we samen naar een goede oplossing.

Een klacht melden

Mail je klacht naar support@kadoori.nl. Zet je ordernummer erbij en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. Foto's helpen ons om je sneller te helpen.

Hoe snel reageren we?

Je krijgt binnen 1 werkdag een ontvangstbevestiging. We streven ernaar je klacht binnen 14 dagen af te handelen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten.

Kom je er met ons niet uit?

Dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr.